Identificación de Servicios Esenciales
Mapeamos los servicios críticos cuya interrupción causaría un impacto intolerable para los clientes, socios o la estabilidad del negocio.
Resiliencia Operacional
Estrategia ante Disrupciones Severas
Fortalecemos la capacidad de tu organización para anticipar, resistir, absorber y recuperarse adaptativamente ante eventos disruptivos de alto impacto, garantizando la continuidad de los servicios esenciales.
Resiliencia Operacional — Tolerancia al impacto
14
Servicios
92%
Tolerancia
6
Pruebas
Umbrales de tolerancia — servicios esenciales
Servicio pagos2h
Core bancario4h
Atención cliente1h
¿Cómo blindamos su resiliencia operacional ante disrupciones extremas?
Seis componentes clave para anticipar, resistir y recuperarse ante eventos de alto impacto sin comprometer servicios esenciales.
Definición de Tolerancias al Impacto
Establecemos métricas y límites máximos aceptables de interrupción operativa antes de sufrir daños severos.
Mapeo de Interdependencias
Analizamos de extremo a extremo las personas, procesos, tecnología e información que soportan cada servicio esencial.
Pruebas de Escenarios Severos y Plausibles
Sometemos a la organización a simulaciones de estrés extremo (ataques cibernéticos masivos, caídas de infraestructura) para medir la resistencia real.
Mecanismos de Absorción y Adaptación
Desarrollamos planes de contingencia operativos para que el negocio pueda operar en modo degradado sin detenerse.
Gobierno de Resiliencia y Mejora Continua
Implementamos un marco de gobernanza que aprende de los incidentes para elevar los umbrales de resistencia de la empresa.
Beneficios para tu organización
Estabilidad del Negocio Asegurada
Capacidad comprobada para absorber impactos severos sin quebrar la continuidad de la operación.
Mayor Confianza de Stakeholders
Brindamos tranquilidad a inversionistas, socios y directivos mediante un negocio blindado ante imprevistos.
Cumplimiento Integrado (Sin Duplicidades)
Unificamos los esfuerzos operativos alineando la resiliencia con tus matrices de riesgo existentes.
Mejor Toma de Decisiones Estratégica
Priorización inteligente de recursos basada en proteger lo que realmente genera valor en la empresa.
Reputación Corporativa Blindada
Consolidación de la marca en el sector financiero o comercial como una entidad altamente confiable y sólida.
Nuestra metodología
01
Diagnóstico de Madurez
Evaluamos el nivel actual de resiliencia operacional y brechas frente a mejores prácticas.
02
Criticidad de Servicios
Identificamos y priorizamos servicios esenciales según impacto al negocio y clientes.
03
Seteo de Tolerancias
Definimos umbrales de impacto tolerable y métricas de interrupción aceptable.
04
Mapeo y Pruebas de Estrés
Documentamos interdependencias y ejecutamos escenarios severos y plausibles.
05
Plan de Respuesta Adaptativa
Diseñamos playbooks y mecanismos de absorción para operación en modo degradado.
06
Monitoreo Continuo
Supervisamos indicadores, incidentes y mejora continua del marco de resiliencia.
Entregables principales
- Operational Resilience Framework Document
- Stress Testing Reports (Informes de Pruebas de Estrés)
- Dependency Maps (Mapas de Interdependencia de Procesos y TI)
- Response Mechanism Playbooks (Manuales de Respuesta y Absorción)
- Resilience Dashboard (Tablero de Control de Umbrales de Tolerancia)
Sectores en los que trabajamos
- Banca y finanzas
- Seguros
- Tecnología y telecomunicaciones
- Retail y servicios
- Sector público
¿Listo para fortalecer la resiliencia operacional de tu organización?
Hablemos sobre cómo anticipar, resistir y recuperarte ante disrupciones severas sin comprometer tus servicios esenciales.